Politique de protection des données personnelles

La société Escape Express, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités pour suivies par ces derniers ainsi que des moyens d’action à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site: https://www.cnil.fr/

Article 1 - Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par la société Escape Express.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personnes concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont exclusivement utilisées par ESCAPEEXPRESS pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes, ainsi que pour votre facturation. Il répond ainsi à la base légale du contrat de l'article 6 du chapitre II du RGPD. Les données personnelles collectées sont les suivants :

nom et prénom
adresse
adresse mail
numéro de téléphone
données financières : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la plateforme, celle-ci en registre des données financières relatives à la carte de crédit de l’utilisateur.

Lors du traitement des Données Personnelles, ESCAPE EXPRESS prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Article 2 - Droit d’accès, de rectification et de référencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leur données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse suivante :

56 avenue Marcel Dassault 37200 TOURS

Ou par mail à l’adresse : contact@escape-express.fr

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pour recontacter le demandeur. La réponse sera adressée dans les quinze jours suivant la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de quinze jours supplémentaires si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent. De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès.

Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/

Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

Article 3 - Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de la plateforme 4escape, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l'exécution du contrat entre l’utilisateur et la plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

Accès et utilisation de la plateforme 4escape par l’utilisateur ;
Gestion du fonctionnement et optimisation de la plateforme 4escape ;
Mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de cookies que l’utilisateur a accepté ;
organisation des conditions d'utilisation des Service de paiement.

Article 4 - Politique de conservation des données

En respect du "droit à l'oubli", vos données seront conservées pour une durée maximale de 3ans à compter de votre dernière activité chez nous, et ceci afin de satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’ayons plus besoin pour vous fournir nos services.

Article 5 - Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces exclusivement dans l’Union européenne, dans le cas suivants :

lorsque l'utilisateur passe une commande, pour la mise en œuvre du service, la plateforme 4escape retransfère automatiquement les données bancaires à la société bancaire tierce en contrat avec ESCAPE EXPRESS ;
quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données, via l'installation de cookies ;

Les informations personnelles peuvent être transférées au cabinet comptable d'ESCAPE EXPRESS afin de répondre à sa prestation de comptabilité. Si la loi l'exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

Article 6 - Offres commerciales

Dans le cas où vous nous avez donné votre accord préalable et explicite lors de votre inscription, vous êtes susceptibles de recevoir des offres commerciales et informations produits d'ESCAPE EXPRESS. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez vous désinscrire via ce lien : Me désinscrire

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. ESCAPE EXPRESS décline toute responsabilité à cet égard.

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur, soit 3 ans à compter de votre dernière session de jeu.

Article 7 - Cookies

Qu’est-ce qu’un “cookie”? Un “Cookie” ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi)

Le site peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.

Le cas échéant, des “cookies” émanant de l’éditeur du site et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal, avec votre accord. Dans ce cas, lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des “cookies” apparaîtra. Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect devra accepter ou refuser l’utilisation des dits “cookies”. Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois.

L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment. Les cookies suivants sont présents sur ce site :

Google analytics : permet de mesurer l’audience du site
Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ;
GoogleAdsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces ;
GoogleDynamicRemarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;
GoogleAdwordsConversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;
DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser les bannières

La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

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